ナースプラクティショナー小芋の日記
2013年10月2日水曜日
感謝の手紙
患者さんが感謝のメッセージをボスにメールで送ってくれていた。
「不満」でなくて、「感謝」を伝えるためにわざわざ連絡してくれることのインパクトはとても大きい。
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