「患者５人待ってるよ」を読んだとたん、すーっと頭から血が引きました。自動的反応。やですよね、アノ感じ。それにしてもメディカルアシスタントとの相性ってものすごく大きいといつも思います。緒方www.teamiryou.org
さやかさん、自動的反応を感じられたとのこと。「何人待ってるよ」というようなコメントは、あくまで事実を述べたまでであっても、言われてなんの得にもならないんですよね。診察を2倍の速さでできるわけじゃないし。大げさでもいいから、おだてられたほうが 私がんばれちゃいます。
いや、私は結構、診察速度は変えちゃう方なんですよ。患者さんにしてみればいい迷惑かもしれないけれど！時間がないときは、簡単にするの（注：それでも遅い）。しゃべりまくっている患者さんに一番効くのは、「悪いけど、ほかにも患者さん待ってるの。また今度お話しましょうね」という手だと思うし。あとは診察のはじめに「悪いけど、今ほかに３人待っているの。今日は、２つだけに絞ってじっくり診察したいのだけれど、WHAT IS BOTHERING YOU THE MOST RIGHT NOW?」って聞くのもいい。なーーーーんていろいろ言っててもね、ひとりむっちゃ難しい（もしくは、なにかしら時間のかかる）患者さんがくれば、それで一日は（特に、ランチは）ゲームオーバーなんだけどねーー！
状況に応じて速度を変える、most bothering なことだけに焦点を当てるーーーー 簡単なようで、なっかなか難しい。でも試しつづけようとおもいます。
「患者５人待ってるよ」を読んだとたん、すーっと頭から血が引きました。
返信削除自動的反応。
やですよね、アノ感じ。
それにしてもメディカルアシスタントとの相性ってものすごく大きいといつも思います。
緒方
www.teamiryou.org
さやかさん、
返信削除自動的反応を感じられたとのこと。「何人待ってるよ」というようなコメントは、あくまで事実を述べたまでであっても、言われてなんの得にもならないんですよね。診察を2倍の速さでできるわけじゃないし。
大げさでもいいから、おだてられたほうが 私がんばれちゃいます。
いや、私は結構、診察速度は変えちゃう方なんですよ。患者さんにしてみればいい迷惑かもしれないけれど！
返信削除時間がないときは、簡単にするの（注：それでも遅い）。
しゃべりまくっている患者さんに一番効くのは、「悪いけど、ほかにも患者さん待ってるの。また今度お話しましょうね」という手だと思うし。
あとは診察のはじめに「悪いけど、今ほかに３人待っているの。今日は、２つだけに絞ってじっくり診察したいのだけれど、WHAT IS BOTHERING YOU THE MOST RIGHT NOW?」って聞くのもいい。
なーーーーんていろいろ言っててもね、ひとりむっちゃ難しい（もしくは、なにかしら時間のかかる）患者さんがくれば、それで一日は（特に、ランチは）ゲームオーバーなんだけどねーー！
状況に応じて速度を変える、most bothering なことだけに焦点を当てるーーーー 簡単なようで、なっかなか難しい。でも試しつづけようとおもいます。
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